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就診溫馨提示

各位患者及家屬：

為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家衛(wèi)健委關(guān)于科學(xué)防治疫情的要求，保障我院門(mén)診醫(yī)療服務(wù)有序開(kāi)展，請(qǐng)您配合做好以下工作：

一、嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制就診，來(lái)院就診時(shí)請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶本人身份證、醫(yī)保卡、居民健康卡等有效證件；采取預(yù)約就診方式，所有號(hào)源（除急診外）全面實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約，提前一周開(kāi)放。號(hào)源已滿的不接受就診當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)加號(hào)。預(yù)約途徑包括醫(yī)院手機(jī)App、支付寶生活號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)自助機(jī)、醫(yī)生診間、專線電話（0535-6020336）等。

二、為減少人群聚集，實(shí)行一室一診一患，未經(jīng)呼叫請(qǐng)勿提前進(jìn)入診室。就診時(shí)每名成人患者僅限一名家屬陪同，兒童僅限兩名家屬陪同。

三、在醫(yī)院就診期間，請(qǐng)全程佩戴符合要求的口罩。就診全程（掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥及檢驗(yàn)檢查、與人交談時(shí)）保持一米以上的距離；候診時(shí)請(qǐng)間隔就座；在窗口及自助機(jī)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)前后間隔一米以上排隊(duì)。

就診前“先簽到”

尊敬的患者及家屬：

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委關(guān)于三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核要求,優(yōu)化預(yù)約診療流程, 加強(qiáng)就診秩序管理，我院上線就診簽到系統(tǒng)，縮短患者按預(yù)約時(shí)間到達(dá)醫(yī)院后等待就診的時(shí)間，請(qǐng)大家按掛號(hào)號(hào)源的預(yù)約時(shí)間到院候診。

1. 就診前先簽到

就診前增加簽到環(huán)節(jié)，根據(jù)規(guī)定時(shí)間在自助機(jī)完成簽到，簽到成功后，等候醫(yī)生呼叫進(jìn)入診室；預(yù)約未取號(hào)者，請(qǐng)先自助取號(hào)后再簽到。

2. 號(hào)源簽到時(shí)間

按照掛號(hào)單號(hào)源設(shè)置的候診時(shí)間點(diǎn)，可提前1小時(shí)進(jìn)行簽到，最晚不超過(guò)30分鐘，如不能按時(shí)簽到請(qǐng)到分診臺(tái)人工簽到，就診順序?qū)⒀雍蟆?strong>（如某科室10:06候診的號(hào)源，可在9:06—10:36內(nèi)自助簽到）

3. 自助機(jī)簽到時(shí)限

上午號(hào)源請(qǐng)?jiān)?:30-11:15完成簽到，下午號(hào)源請(qǐng)?jiān)?3:30-17:15（夏季）13:00-16:45（冬季）完成簽到，不在此時(shí)間范圍內(nèi)患者需到分診臺(tái)簽到。

4. 不帶時(shí)間點(diǎn)的號(hào)源，屬于退號(hào)產(chǎn)生的或臨時(shí)加號(hào)的號(hào)源，上午號(hào)源可在在10:15之后可以自助簽到，下午號(hào)源可在16:00之后可以自助簽到。

5. 就診順序

按照掛號(hào)序號(hào)就診，同時(shí)簽到將遵循小號(hào)序在前的原則（遲到者將延后）。

6. 當(dāng)日回診

取報(bào)告后到自助機(jī)進(jìn)行“回診簽到”，等候醫(yī)生呼叫后進(jìn)入診室。

7. 次日回診

就診次日取報(bào)告回診者，請(qǐng)到分診臺(tái)由分診護(hù)士回診，等候醫(yī)生呼叫后進(jìn)入診室。【若三日（含就診當(dāng)日）后回診看報(bào)告，請(qǐng)重新掛號(hào)，自助機(jī)簽到就診（同初診）】

就診簽到過(guò)程中遇到相關(guān)問(wèn)題或其他不明之處，請(qǐng)咨詢分診臺(tái)護(hù)士。

全市啟用“電子健康卡”

就診模式

為推進(jìn)跨區(qū)域、跨機(jī)構(gòu)醫(yī)療健康服務(wù)互聯(lián)互通及信息共享，進(jìn)一步優(yōu)化診療服務(wù)流程，不斷提升就醫(yī)體驗(yàn)，逐步取消實(shí)體卡，在全市推行使用“電子健康卡”就診。

一、電子健康卡的申領(lǐng)

1. 關(guān)注“健康山東服務(wù)號(hào)”，打開(kāi)“個(gè)人中心”，在“健康檔案”中辦理電子健康卡，使用時(shí)打開(kāi)“管理電子健康卡”出示二維碼。

2. 關(guān)注“煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院”公眾號(hào)，打開(kāi)“診療服務(wù)”，選擇“醫(yī)健通”，申請(qǐng)“電子健康卡”，可加入卡包，方便出示。

3. 沒(méi)有智能手機(jī)的患者可以持實(shí)名制相關(guān)證件到窗口辦理電子健康卡后打印電子健康卡靜態(tài)碼。

二、電子健康卡應(yīng)用

1. 在醫(yī)院有實(shí)名制賬戶的患者，可以使用電子健康卡在自助設(shè)備或窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，首次使用需要實(shí)名制賬戶與電子健康卡綁定。

2. 在醫(yī)院沒(méi)有實(shí)名制賬戶的患者，可以使用電子健康卡在窗口或自助設(shè)備注冊(cè)建檔后處理相關(guān)業(yè)務(wù)。

3. “電子健康卡”與我院實(shí)名賬戶關(guān)聯(lián)后，可以在我院各預(yù)約途徑掌醫(yī)APP、支付寶生活號(hào)、微醫(yī)APP等綁定“電子健康卡”后進(jìn)行在線預(yù)約掛號(hào)。